一位外贸业务员的心得

开发外贸客户是一项艰难的任务，而开发好的外贸客户则更加困难。一般来说，外贸人会通过网络和展会来开发外贸客户，而在展会上与客户面谈会更为直接有效。一位外贸业务员的心得。

1、如何接触客户。

与其应用地毯式的发邮件，不如集中精神选择一些有潜力的客户，减少时间的浪费。在展会上，可以在有潜力的客户名片上做记号，如大致年纪、长相特点、容易记住的特征、是否有决定权等，以便日后更好地回想。此外，有些客户可能会直接询价或视察产品，如果他们只关怀价钱，应当委婉地请他们分开。在展会上，不喜欢报价，因为人多、报价不准确、价钱变动、价钱保密等原因，可以把客人的要求一一记下来，以便后续坚持联系和交流。最后，如果客户有兴致，可以在展会后商定时间在其他场合商谈。

2、如何招待客户。

既然已经有了良好的开端，就应当好好预备招待客户。需要回顾客户信息、预备商谈重点，并安排机场招待、车辆安排、酒店安排、场景、人员、设备、资料以及样品等。环境最好能让人感到轻松，缓解氛围。在会谈前，需要介绍加入会议人员的资格和工作阅历，播放企业的幻灯片，介绍公司的历史、文化、背景和实力等。客户也可能播放他们公司的幻灯片。

3、会谈中的技巧。

会谈需要具备良好的竞技心态，坦然面对失败和成功。如果订单超出我们的接单才能，选择放弃未必是一件坏事，客户会找实力更强的供给商。在会谈流程中，需要留意客户的要求和关注点，灵巧调整自己的计划，以达到双赢的效果。同时，需要重视交流和协商，坚持诚信和信赖，能力建立起长久的合作关系。

以上就是一位外贸业务员的心得。在接触客户方面，建议要点跟进有潜力的客户。对于一些询价者或者刺客，会委婉地请他们分开，并不喜欢在展会上报价。在招待客户方面，强调了预备的重要性，包含环境、物品、人员等。在会谈中，提到了良好的竞技心态、耐心和交流技巧等。希望这份外贸业务员的心得可以帮到大家。