• 4008802488
  • 18926071152(24小时业务热线)
  • 香港、深圳、广州、海南、吉隆坡、华盛顿、伦敦

外贸如何跟外国客人聊天

做业务的会聊天业务做的一定不差,这点放在外贸行业也是一样的,但是外贸与国内贸易的文化背景不...

外贸如何跟外国客人聊天

港勤集团港勤集团 2024年06月17日 外贸交流外贸外国客人沟通

做业务的会聊天业务做的一定不差,这点放在外贸行业也是一样的,但是外贸与国内贸易的文化背景不同,面对有着不同文化习惯的外国客人外贸业务员聊天时应当怎么表达,又有什么好的技巧呢?本文就来讲讲外贸老业务员的聊天经验。

外贸如何跟外国客人聊天

和外国客人聊天可以依照三条原则来,第一个是选择客人喜闻乐道的话题,不论哪个国家的人,对诸如体育竞赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题,这类生计气息十足的话题可以让氛围轻松高兴。或者可以讯问对方对本地风土人情的印象,例如“来这里多久?”“在这的生计习惯如何”,还可以从对方国家的风土人情入手,谈论一下对方国家的风光和特产,这些话题都不错。

第二个原则就是找到双方共同话题,与外国客人聊天来往中,如果可以找到与对方的共同话题或喜欢,有助于相互懂得和交流,这样在聊天流程中可以做为很好的润滑剂,避免聊天的时候不会因为答非所问引起为难。

如果外国人主动谈起我们不熟习的话题,我们应该洗耳恭听,认真请教,千万不要不懂装懂,更不要主动同外国谈论自己一知半解的话题.不然,非但不会给自己带来任何优势,反而会伤害自己的形象.

第三点要记得外国客人的忌讳话题,首先中国人在聊天交谈中习惯关怀他人一些,但是外国人强调个性独立,不喜欢劝诫式的关怀,所以一点留意不要过分关怀和劝诫。还有个人私生计,外国人很重视个人隐私问题,所以在中国式聊天中习惯性的问询年纪、婚姻、收入、家庭等问题,对外国人来说等同于探听个人隐私,会让外国客人觉得动机邻人疑惑。此外令人不高兴的事情也要少聊,对外国客人来说“脏、乱、差”的话题既令人失望,又不吉利。比如说某某惨案、丑闻、淫秽话题都不宜触及,像衰老与死亡等之类的话题是不宜与外宾谈起的。

中外文化有分别,在外贸业务中更是能够体现出来。在聊天中除了要尊敬对方国家的文化风俗,也要掌握分寸,如果是没有太多和外国人打交道的机遇,可以在闲暇时间在跨国交友平台上与外国有人沟通联系,打好基础。毕竟业务的成败都在业务员身上,希望文章中的技巧和办法可以帮助到各位。

微信客服

添加客服微信,获取相关业务资料。

4008802488

18926071152

微信客服

微信客服