Zando 卖家常见疑问解答

Q：卖家没有增值税号，可以成为注册账户么？

A：可以。卖家只需提供公司或个体营业执照信息即可。

Q：Zando对产品类目有限制吗？

A：有限制。平台上只能售卖鞋子、服装、配饰、美妆个护、家居等类目标产品。

Q：卖家收到订单后，物流发货怎么解决？

A：卖家收到订单后，需要在第一时间将产品发货至Zando仓库，平台会对产品重新打包发货，然后再配送给客户。

Q：卖家如何收款？

A：订单完成后，平台将在15天内通过电子转账将交易金额直接存入卖家的银行账户。

Q：完成平台注册后，卖家什么时候可以上架产品？

A：在Zando注册平台上，当所有必填文件均已通过验证后，卖家便可以上架产品。卖家至少要有10条产品信息，能力开始销售，并且建议零售价最低为R140（140南非兰特）。

Q：鉴于非洲地域的电商目前发展还不成熟，Zando平台能提供讹诈保护吗？

A：可以提供。Zando平台目前对所有付款讹诈行为负责，帮助卖家清除产品的讹诈性订单。

Q：Zando平台的退货过程是什么？

A：买家发起退货申请，平台审核成功后，买家将产品寄至Zando仓库，平台将产品寄回给卖家，全部周期一般是14天。