Kikuu 平台缺货取消订单

对于生效订单未发货和已发货状况下的订单，Kikuu平台开放了卖家端缺货取消功能。选中缺货的订单，点击右键，跳出缺货取消订单界面，选择相应的原因，点击“取消”。

需要留意的是，所有因卖家原因（即缺货、国内快递丢包等）取消的操作，均计入订单取消率。订单取消率每月进行考察，超过平台要求的卖家将被永久性停业（具体请查看平台清退规则）。此外，因卖家原因导致的订单取消，均会扣除1美元用于赔偿用户。

留意：

（1）订单在未发货状况下，卖家后台自行取消，订单依照1美元/子订单处分。

（2）订单在已发货状况下，卖家后台自行取消，订单依照3美元/子订单处分。

（3）物流状况为订单未收运前，每个子订单处分金额上限为3美元，如订单在第13天时卖家发觉缺货，需要取消订单，则每个子订单会被处分3美元。

订单结算

在“订单管理”>；“全体订单”中，双击订单号码，可查看订单详情。拉至底部可查看卖家结算账单号，如涌现“NoBalance”，则表明仍未结算；如涌现类似201803160331005770000的序列，则表明已经完成结算。