外贸电商如何鉴别主动查询客户的真假

有时候我们会收到客户主动上门的查询，那么如何鉴别这类客户的真假呢？一般来讲，我们可以应用如下办法：

从标题看

一般对比专业的询盘中含有inquiry，offer或者产品名称等词。如果标题含有以上词汇，可先不要急于下结论。

从内容看

一般专业买家对所需产品的描写会对比具体，不会说需要一个类别的产品而是讯问某个具体的产品，并且对产品的称谓会应用行业内人士的常用称谓，而不是讲外行话。不会提出超出通常的要求，例如一般论公斤卖的产品，不会一讯问就是几吨。而有些外行买家就会发出这种询盘。

从署名看

对比专业的有诚意的买家会留下完全的联系方法，尤其是网址，让你去了解他们。

从E-mail地址看

一般专业买家用自己公司的E-mail地址，如果用hotmail等邮件地址，一般非假即小。

从网址看

有时买家询盘时，忘了写明他们公司的网址，没有关系，看看他的E-mail地址@后面的内容，加上www去浏览一下试试看。

最后，无论怎么调查，我们仍然建议在深人洽谈生意前，要求客户填写一份前面我们提到的客户信息表，让客户乐于填写而不是感到被调查的最简单的理由就是“Itisaruleinourcompanyforanynewcustomer.”这是得到客户银行信息最简单的办法，也便利我们继续应用其他方法提高获取客户的资信，包含前面提到的专业信誉评估机构提供的服务。

小技巧

提问和交流是了解客户精确信息的最佳方法，所以在初期通过网络了解了客户的一些基本信息以及与客户建立起了联系后，也不要忘记继续调查客户材料。

客户的信誉一般与国家信誉联系在一起。到Coface（http://www.cofacerating.com）的网站可以查询到各国家的信用等级。