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LinkedIn与传统B2B方法结合:增强与客户情感沟通的营销策略

LinkedIn上的Notification模块,是一个绝佳的情感营销素材来源。这里,你可以观察到人脉圈中每个人的实...

LinkedIn与传统B2B方法结合:增强与客户情感沟通的营销策略

港勤集团港勤集团 2024年06月19日 LinkedIn外贸情感交流

LinkedIn上的Notification模块,是一个绝佳的情感营销素材来源。这里,你可以观察到人脉圈中每个人的实时动态,无论是客户的生日、公司周年庆,还是他们找到了新工作,或是评论、点赞、转发你的文章或动态,所有这些都可以成为你向他们发送个性化信息的切入点。然而,系统提供的模板式信息缺乏新意,也无法让联系人记住你,所以一定要发送个性化的信息。

这里有一个案例可以分享。有位联系人在新职位上晋升,成为了副总裁。我向他发送了一封个性化的祝贺信。通过对话,我了解到客户对我所提供的档案感到满意,并愿意与我进行深入的沟通。为了进一步深化沟通,我进行了第二次回复。在此过程中,我强调了与客户感兴趣的话题的重要性,这些话题可以从他们的档案中获取,同时也要结合你的产品。通过这种方式,我们逐渐讨论到了工作和生活方面的话题,这让我客户对我留下了深刻的印象。后来,他甚至亲自来到中国,我们甚至还见了面,并且他成为了我们非常重要的合作伙伴,他甚至给我们提供了不错的建议。

LinkedIn与传统B2B方法结合:增强与客户情感沟通的营销策略

在对外贸易中,赠送礼物是一种很好的维护感情的方式。根据在LinkedIn上获取的联系人的性格特点,再结合你通过Facebook等社交媒体平台了解到的信息,让他们感受到你的关心和温暖并非难事。比如曾经我就整理了所有俄罗斯客户的图片,制作成了一个纸质新年台历赠送给客户,此举让他们非常感动。以上内容都是根据网络资料整理所得,出于传递更多信息的目的,但这并不代表本人赞同其观点和立场。

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