支付企业应如实提供支付电子信息，保障交易安全与合规。

支付电子信息是通关的基础数据，它记录了消费者向跨境电商零售企业付款的过程，证明了这笔交易属于消费者购买的零售交易，而不是企业之间的贸易。它还记录了消费者为获得商品支付的实际价款金额，证明这是一次购买行为，而不是赠品礼品移送等非交易行为。这些电子信息还记录了价款从境内消费者流转给境外跨境电商零售企业的过程，证明了这是一次跨境支付交易，而不是非进出口的境内交易。在资金流转上，这些电子信息证明了商品属于跨境零售商品，属于应办理进出口通关手续的商品。

在税收征管过程中，支付电子信息也是重要的佐证之一。它记录了消费者的支付金额，佐证了消费者是纳税义务人，为海关征税确定了税收的纳税义务主体；它还记录了支付金额，佐证了消费者的实付金额，为海关征税提供了主要的参考金额依据；它还记录了币制和支付时间，佐证了跨境支付金额转换为人民币的时间和汇率，为海关征税提供了核定汇率的依据；它还反映了一些特殊支付方式，如折扣、优惠券、代金券等，为海关征税提供了完整的计核价格的依据；此外，它还反映了支付的具体企业和环节等详细信息，为海关征税奠定了客观信任的基础。

对于传统跨境贸易商品，单批票数少、货值高，涉及税款金额大，海关有时会让企业提供纸质跨境支付凭证来印证企业申报价格和费用。但对于跨境电商零售商品，由于单批票数多、单个货值小，海关通常不会让企业提供纸质跨境支付凭证，而是通过信息化系统使用支付电子信息比对印证申报价格，快速评估申报价格风险，准确完整税款计征操作。

因此，支付企业应当如实提供支付电子信息。在消费者提交订单后，支付电子信息会实时生成，包含实际支付账号、金额、币制等专用于支付的信息，但这并不等同于订单的商品价款信息。支付企业应当根据实际支付结果提供支付电子信息，不能脱离实际支付提交支付电子信息。这些电子信息应当由支付企业的信息化系统直接生成并发送，不能人工干预生成，以避免人为差错产生与实际支付不符的电子信息。