货代业务员需要面对的除了外贸业务员外的客户群。

货代业务员的身影无处不在，只要有出口的地方，他们就会活跃在各个角落。他们小到处理一份文件，大到协助搬运机器设备，无论是进口还是出口，都离不开他们的协助。客户群体涵盖了从工厂到社会团体，甚至是个人的各种类型。

根据所面对人员的职位和角色，货代业务员大致可以分为四种：一是直接处理进出口的外贸业务员，二是公司整合给专人负责，负责单证工作的单证员，三是负责进出口货物管理的工厂专门的关务或船务人员，四是小型企业由老板自己掌控。了解并掌握这些不同人群的关注点和需求，对于市场开发至关重要。

外贸业务员的工作重心在于开拓客户，因此货代业务员需要频繁报价，帮助他们计算运输成本，并要求时效性强。然而，出货的延后性很大，这就要求货代业务员要有耐心地给予指导，提供一些帮助。虽然外贸业务员的报价有时可能会失败，但只要用心去做，即使没有立即的结果，也不必去追问。因为外贸业务员的客户失败时已经承受了很大的压力，如果此时货代业务员再追问不休，只会让交流变得心烦意乱，甚至导致彼此之间的不信任。

真正赢得客户信任的关键，是耐心、细心和默默奉献。只要每次都用心去做了，即使没有订单，时间久了他们也会知道你是一个最贴心的货代业务员。一旦真的拿下订单，他们第一个想到的人就会是你。这时即使价格稍高一些他们也会选择你，因为那份信任比几十美元要重要得多。

总而言之，货代业务员的工作涉及方方面面，需要耐心、细心和奉献精神。只有在了解并掌握不同客户的需求和关注点的基础上，才能让自己的市场开发如鱼得水，赢得客户的信任和选择。