中国驻黎巴嫩大使馆更新领事证件服务安排

中国驻黎巴嫩大使馆关于调整领事证件业务的通知

尊敬的各位侨胞、留学生及在黎中资机构工作人员：

为了进一步优化领事证件服务，提高工作效率，提升服务质量，中国驻黎巴嫩大使馆决定自2023年9月1日起对领事证件业务进行调整。此次调整旨在更好地满足广大同胞的需求，同时减少不必要的等待时间，使大家能够更便捷地办理相关事务。以下是具体调整内容：

一、预约制度全面实施

从即日起，所有需要到使馆办理领事证件业务的人员必须通过在线预约系统提前预约。此举是为了避免现场排队等候的情况，确保每一位申请人都能获得充分的服务时间。请访问使馆官方网站或关注使馆微信公众号，按照指引完成预约流程。

二、办公时间调整

为更好地服务于大家，使馆决定将办公时间调整为每周一至周五上午9:00至12:00，下午14:00至17:00（法定节假日除外）。请注意，在非办公时间内，使馆不接受任何领事证件业务申请。

三、简化申请材料

为进一步简化手续，使馆将对部分领事证件业务的申请材料进行精简。例如，对于护照和旅行证的申请，申请人只需提供有效身份证件复印件、近期免冠照片以及填写完整的申请表即可。具体要求请参照使馆官网发布的最新指南。

四、增加电子支付方式

为了方便申请人支付相关费用，使馆将在领事证件窗口增设电子支付功能，包括但不限于支付宝、微信支付等。这不仅加快了缴费流程，也减少了现金交易带来的不便。

五、延长取证时间

考虑到部分申请人可能因特殊原因无法在正常工作日前来取证，使馆决定推出周末取证服务。申请人可在预约时选择周末取证，但需提前至少两天与使馆联系确认。

六、增设咨询热线

为了解答大家在预约、申请过程中遇到的各种问题，使馆特设专门的咨询热线。该热线工作时间为周一至周五上午9:00至12:00，下午14:00至17:00。热线电话号码为：+961-1-758151，欢迎随时拨打。

七、增设自助服务终端

为进一步提升服务效率，使馆计划在不久的将来增设自助服务终端机。这些设备将安装于使馆大厅内，可供申请人自助打印各类证明文件，极大地方便了申请人。

八、紧急情况处理机制

对于突发紧急情况，如护照遗失、被盗等，使馆将继续保留快速通道服务。申请人可直接前往使馆寻求帮助，无需预约。我们将尽全力协助解决您的问题。

此次调整是使馆持续改进服务的重要举措之一。我们始终致力于为广大同胞提供更加高效、便捷、贴心的服务。希望各位同胞能够给予理解和支持，共同维护良好的办证秩序。如有任何疑问或建议，请随时通过上述联系方式与我们取得联系。

中国驻黎巴嫩大使馆

2023年8月28日

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此通知旨在向所有在黎巴嫩生活的中国公民传达重要信息，确保大家及时了解并适应新的领事证件业务流程。希望这些调整能够为大家带来更多的便利，同时也欢迎大家对我们的服务提出宝贵意见，共同促进使馆服务水平的不断提升。