货代业务员需要面对的关务（船务）客户群。

关务（船务）岗位的人员因为大多具有货代工作经验，对市场价格有较深的理解，他们更加关注的是除价格之外的货代业务员服务质量。由于这个职位的特殊性，他们的工作往往涉及到工厂的即时性物流需求，因此，关务（船务）非常在意所选货代公司的服务和安全性。

一般来说，关务（船务）不会仅选择一家货代公司，以防万一。这样，他们在一两年内不会轻易更换，除非出现严重问题。与这类客户洽谈时，货代业务员需要耐心等待机遇，一旦工厂有更换需求，而他们信任你，你就有机会取代前面不合适的货代业务员。但请注意，不要为了追求利润而做出让关务为难的事情。

在处理与工厂的关系时，关务（船务）需要的是安全、稳定、及时地出货。切忌选择不稳定的运输方式，因为这可能会搬起石头砸自己的脚。同时，许多关务（船务）可能比你有更专业的知识和经验，所以机会永远是给予诚信可靠的合作伙伴。因此，切忌投机取巧，要始终保持诚信可靠。