亚马逊常见问题及解答

1. 为什么刷单没有效果，停了就没有销量？

答：刷单没有效果，是因为刷单的人并不是真正有需求的人，亚马逊无法根据他们画出正确的画像。如果卖的是卡罗拉的专用配件，而刷单的人根本没有车，或者没有卡罗拉，但他们却买了卡罗拉的配件，而且一直购买，那么亚马逊系统就会分析这是什么原因，找出共同点。然而，这样画出来的画像是不真实的，怎么可能有效？这就是亚马逊大力惩罚刷单的原因，因为刷单行为阻止了亚马逊精准画像，无法给客户提供优越的购物体验。提供良好的购物体验是亚马逊的核心经营理念和唯一不变的东西。

2. 国内和国外的刷单有什么区别？

答：国内和国外的刷单存在显著的区别。在淘宝、天猫、京东等国内电商平台，刷单几乎成为基本的运营内容，商家通过不断购买与产品相关的关键词，提高产品展示排名，以此提高销量。而国外平台如亚马逊则对此严格限制，因为提供真实的购物体验是亚马逊的核心价值之一。然而，即使在亚马逊上，国内平台也往往因为庞大的人群基数，通过刷单积累销量和评价，能够使得产品在首页出现，并得到更多自然客户的关注和购买。因此，不能简单地将国内的运营思维模式套用到亚马逊平台上。

3. 为什么自己的产品在首页搜不到？

答：产品在首页搜索不到的原因可能是关键词与产品不具有相关性。相关性是决定关键词排名的重要因素。因此，对于新卖家来说，如果服务商提供关键词上首页的服务，虽然可能价格高昂，但并不能保证关键词与产品的高度相关性。只有当消费者通过这些关键词进行搜索，进而点击产品，甚至产生购买行为时，才能真正建立起相关性。因此，很多时候，“黑科技”操作用处不大。要想让产品出现在相关关键词搜索的首页，前提是产品需要有足够的点击量和销量。前期可以通过VINE计划等积累评价，同时配合广告和促销活动（将在后面的章节中详细介绍），逐步提高产品的搜索率。如果关键词的竞争较大，那么新卖家应该优先考虑从长尾词入手，例如针对iPhone Case这个大词的竞争情况，可以考虑使用“Red iPhone Case”或“Silicone iPhone Case”等更具体的关键词。

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