外贸业务员如何与新老客户坚持联络
在剧烈竞争的外贸市场中,与客户坚持紧密而适当的联络是业务成功的关键。对于外贸业务员来说,无...
在剧烈竞争的外贸市场中,与客户坚持紧密而适当的联络是业务成功的关键。对于外贸业务员来说,无论是已合作的老客户还是潜在的未合作客户,都需要掌握一套有效的交流技巧和策略。本文将结合外贸高手的心得领会,从这两个维度动身,分享如何与新老客户保持良好的联络。
一、深化与老客户的关系,实现连续合作
老客户是外贸业务中的名贵财富,他们不仅为业务带来稳定的销售额,还能成为推广新产品和服务的重要渠道。因此,与老客户坚持紧密的联系至关重要。
首先,在订单执行流程中,业务员应定期向客户汇报订单进度。这不仅可以加强客户的信赖感,还能让客户感受到我们的专业和负责。从合同签署到生产发货,每一个关键节点都应及时向客户反馈,确保客户对订单情形了如指掌。
其次,在没有订单执行时,业务员也不能疏忽与老客户的联系。可以定期发送产品亮点、新产品材料、促销活动通知等信息,以吸引客户的关注并激发其购置欲望。同时,关注客户的行业动态和要求变化,及时提供有针对性的解决计划,也是深化客户关系的重要途径。
二、奇妙吸引潜在客户,开启合作之门
首先,业务员应充分了解潜在客户的要求和偏好,以便为其提供个性化的产品和服务推荐。通过与客户的深刻沟通,了解其市场定位、竞争优点和挑战,进而为其提供切实可行的解决计划。
其次,业务员需要展现自己的专业才能和公司实力。通过分享成功案例、展现产品优点和技术实力等方法,让客户感受到我们的专业性和可靠性。同时,积极加入行业展会和沟通活动,扩大公司的知名度和影响力,也是吸引潜在客户的有效途径。
最后,业务员应坚持与潜在客户的定期联系。即使暂时未能达成合作,也应坚持友爱的交流和关系维护。
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