货代人必知的工作技巧：会谈技巧：如何进行有效沟通。

货代业务员每次面对客户都是一场谈判，需要一定的技巧来取得有利地位。

（1）遇强则实，遇强则强。面对专业知识深厚的客户，业务员需要展现自己的专业性，以证明自己有能力完成客户委托。这时过于自信反而可能引起客户的疑虑，因此遇强则强需要把握好度。

（2）遇弱则滑，遇弱则弱。面对不够专业的客户，业务员需要表现出一定的圆滑性，以展现自己的诚意和不足，让客户感到信任和放心。同时，也要给予客户思考和提问的时间，适当地展现自己的薄弱之处，与他们一同学习进步。

对于一些既不够专业又好强的客户，业务员需要表现出谦逊的态度，让他们感到业务上需要他们的支持，专业上一起学习。这时客户的自尊心会得到极大的满足，对你的信任也会随之提升。

以上谈判技巧仅针对业务员面对客户时的应用。谈判在生活中、工作中无处不在，需要发现并运用成功的谈判技巧。用发现的眼光，从生活的点滴中寻找他人的谈判技巧并运用到销售中，这样就能应对不同的客户了。当然，现实中还会遇到各种难以沟通的客户，每个人的性格和价值观都不同，谈判也难免有失败的时候。请正视每次的失败，从中吸取教训。谈判是成功的关键之一，因此不断地提高自己的谈判技巧是非常必要的。