货代业务员需要面对的客户群之老板需要重点沟通货物的运输方式、费用和周期等问题。

直接面对老板这类客户，基本上就是电话咨询。对于报价这类敏感问题，我们必须要确保在第一时间能准确报出价格和出运时间，否则最好不要随意估计。这种情况下，放下电话，确认好准确的价格再打电话进行报价，往往能赢得他们的信任和好感。

老板这类客户通常喜欢热心、诚恳的货代业务员。他们更看重的是我们的诚实可信度和可靠性，他们希望找到一个能让他们放心、可靠的承运人。因此，我们在与这类客户打交道时，眼光要放长远，不要过于纠结运价的微小差价，而应关注他们在承运过程中处理问题的能力。

面对老板这类客户，我们应尽量避免频繁地打电话去确认问题，能不打扰就不打扰他们。当出现问题时，能自行处理的应先自行处理，待货物安全稳定地出运后，再一次性告知他们。这样更能赢得他们的认可和信任。

老板具有决定权，一旦赢得他们的认可，就意味着我们将获得工厂或外贸公司的长期合作机会。然而，在处理这类客户时，我们切勿以为认识了老板就可以忽略其他配合的人员。毕竟老板是不会自己做单证或自己联系出货事宜的。因此，在得到了老板的认可后，货代业务员一定要处理好与相关环节的其他人员的关系，这样才能长久地维护好这家客户。

总的来说，与老板这类客户打交道需要我们具备专业、诚恳、可靠的服务态度，同时注重与各环节人员的良好沟通与配合。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中赢得一席之地，赢得客户的信任和长期合作的机会。