外贸邮件战：外贸卖家的紧急策略

电子邮件是外贸中最基本的联系方式，没有它外贸寸步难行。通常，在建立网站的同时，会配备一个以网站名字为后缀名的电子信箱，这给人的感觉更正规、有实力。申请一个hotmail免费电子信箱也非常必要，因为它是目前应用最广泛、最稳定的电子信箱，不受国别限制，不易被电脑病毒侵袭。在形象上，网站邮箱仍应是主要联系方式，hotmail邮箱可作为辅助。无论使用OutlookExpress还是foxmail来收发邮件，建议都设置一个签名档，以显示正规。

利用好电子邮件，其作用远超过“联系方式”这一简单的功能。电子邮件通讯成本很低，在市场开发阶段，不像传统电话或传真那样容易引起客户反感。此外，电子邮件的格式和措辞比较轻松，比公司传真更容易拉近与陌生客户间的距离。电子邮箱还能提供信息。如果收到客户的邮件，邮箱地址如aa.com，可能是某个提供免费电子信箱服务的网站，也可能是客户的个人网站。如果是后者，直接访问客户的网站就能了解更多背景信息。

除了电子邮箱本身的功能，适当使用缩略语或网络常见符号能轻松气氛，沟通感情。比如用hi代替Dear，用“：一）”表示微笑等。但这些符号的使用一定要在建立了联系，通过几次信以后再用，否则可能会适得其反。总之，电子邮件是外贸中不可或缺的联系方式，充分利用其优点，将有助于更好地与客户沟通交流。